一、待分配发货客服状态
若订单状态为【待分配发货客服】且已过两个小时,在等待分配发货客服页面下方可找到【取消订单】按钮,点击即可直接取消订单。
二、待发货状态
当订单处于待发货状态时,打开交易猫 app 进入个人中心,找到相应订单并进入订单详情页面,联系发货客服,在与客服的对话框中输入“想取消交易”等文字,若客服追问原因可称拍错了,客服会发来取消订单的信息,从而成功取消订单。
三、待确认收货或交易成功状态
对于这两种状态的订单,无论是待确认发货还是完成交易的,均不能取消订单,因为前者已完成发货,后者交易已结束。
四、自动发货中状态
此时在聊天界面打出“取消”,然后选择取消交易,即可取消当前订单。但需注意,若订单已进入自动换绑阶段,操作可能会有所不同。
总结:交易猫取消订单的操作方法因订单状态而异。在进行操作前,务必确认订单状态,以免因操作不当导致不必要的麻烦。同时,由于虚拟物品的特殊性,若商品已备货或已完成充值,将无法取消订单。
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