一、销售专业素养
1. 具备良好的专业功底及文化素养,为人正直、诚恳、诚信度高。
2. 处事积极、果断,有较强的心理素质,具备强烈的进取心和高度的责任感。
二、销售能力提升
1. 通过在思八达集团负责市场拓展等工作,个人销售能力得到很大程度提高。
2. 熟悉化妆品行业销售流程以及市场维护工作,对市场有敏锐洞察力。
3. 能够高效完成工作,动手能力强,勇于发挥自己才能,具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神。
三、销售技巧与经验
1. 要将不同意向度的客户分门别类做好记录,及时跟进浅意向客户,防止遗漏订单。
2. 对待客户投诉要积极直接处理,避免走弯路。
3. 提高自己的活跃性,多和别人交流销售经验,改进说话方式、方法。
4. 加强销售技巧学习,如更好地与客户沟通、把握客户需求等。
四、客户服务与管理
1. 建立客户档案资料,利用公司财务软件及时准确开具产品销售发票,提高工作效率及质量。
2. 正确对待客户投诉并及时、妥善解决,维护良好的客户关系。
五、自我提升与成长
1. 时刻加强自身对陶瓷知识等相关领域的学习,提高业务水平,掌握新的技能。
2. 以良好的形象面对客户,注重自身言行,代表公司形象,影响与客户的关系。
在销售工作中,我们要不断提升自己的各方面能力,以更好地服务客户,实现销售目标。